Privatlivspolitik for Vitals Boost

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Vitals Boost (brandnavn Vbost) behandler personoplysninger, når du besøger vbost.com eller handler hos os.

1. Dataansvarlig

Vitals Boost
CVR: 31542499
Adresse: Egevolden 28, 2650 Hvidovre
E‑mail: info@vbost.com

Vitals Boost er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles i forbindelse med din brug af webshoppen.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Når du handler hos os:

  • Navn

  • E‑mailadresse

  • Leveringsadresse

  • Faktureringsadresse

  • Betalingsoplysninger (behandles af betalingsudbyder; vi ser ikke dine fulde kortdata)

  • Ordre‑ og købs­historik

Når du besøger webshoppen:

  • IP‑adresse

  • Browsertype og version

  • Enhedsoplysninger

  • Besøgstidspunkt og sider, du besøger

  • Oplysninger fra cookies og lignende teknologier (se cookiepolitikken)

Når du tilmelder dig nyhedsbrev:

  • E‑mailadresse

  • Navn (hvis du selv angiver det)

3. Formål med behandling

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • At kunne modtage, behandle og levere din ordre.

  • At håndtere betalinger via vores betalingsudbyder.

  • At yde kundeservice og besvare dine henvendelser.

  • At sende ordrebekræftelser, leveringsoplysninger og andre nødvendige beskeder om dit køb.

  • At udsende nyhedsbreve og tilbud, hvis du har givet samtykke til dette.

  • At vedligeholde og forbedre webshoppen, herunder via statistik og analyse.

  • At overholde retlige forpligtelser, fx efter bogføringsloven.

4. Retsgrundlag

Behandlingen af dine personoplysninger sker på følgende grundlag (GDPR art. 6):

  • Kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b): Når behandlingen er nødvendig for at gennemføre et køb og opfylde aftalen med dig.

  • Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c): Når vi skal opfylde lovkrav, f.eks. bogføring.

  • Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a): Når du tilmelder dig nyhedsbreve eller accepterer visse typer cookies.

  • Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f): Til bl.a. at forbedre webshoppen, lave nødvendige analyser og forebygge misbrug, hvor vi vurderer, at dine rettigheder ikke overstiges.

5. Deling af personoplysninger

Vi deler kun personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt:

  • Shopify: Drift af webshop og behandling af ordredata. Shopify fungerer som databehandler for Vitals Boost i denne forbindelse.

  • Betalingsudbydere (Shopify Payments m.fl.): Til sikker håndtering af betalinger.

  • Fragtfirmaer: For at kunne levere din ordre (f.eks. de transportører, du kan vælge i checkout).

  • E‑mail‑ og marketingtjenester: Til udsendelse af nyhedsbreve, hvis du har tilmeldt dig.

  • Analyseværktøjer: Fx Google Analytics, hvis du har accepteret cookies til statistik/marketing.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS (f.eks. via Shopify eller Google), sker det på et gyldigt grundlag, f.eks. EU’s standardkontraktbestemmelser eller andre godkendte overførselsgrundlag.

6. Opbevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt, eller så længe vi er retligt forpligtet til det:

  • Ordre‑ og regnskabsoplysninger gemmes typisk i op til 5 år efter regnskabsårets udløb i henhold til bogføringsloven. Oplysninger knyttet til din kundekonto gemmes, så længe kontoen er aktiv, og i en efterfølgende periode, hvor det er nødvendigt af dokumentations‑ eller retlige hensyn.

  • Oplysninger til nyhedsbreve gemmes, indtil du afmelder dig eller trækker dit samtykke tilbage.

  • Cookie‑relaterede oplysninger gemmes i de perioder, der fremgår af cookie‑banneret og cookiepolitikken.

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder efter databeskyttelseslovgivningen:

  • Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.

  • Ret til berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger.

  • Ret til sletning i visse tilfælde (“retten til at blive glemt”).

  • Ret til begrænsning af behandling i visse situationer.

  • Ret til dataportabilitet for oplysninger, du selv har givet os, og som behandles automatisk med samtykke eller kontrakt som grundlag.

  • Ret til at gøre indsigelse mod visse former for behandling, herunder direkte markedsføring.

  • Ret til at trække samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke (fx nyhedsbreve eller visse cookies).

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@vbost.com.

8. Cookies

Vi bruger cookies på vbost.com for at få webshoppen til at fungere, forbedre brugeroplevelsen, lave statistik og – hvis du accepterer det – til marketing. Du kan læse nærmere i vores cookiepolitik og tilpasse dine valg via cookie‑banneret.

9. Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab eller misbrug.

Betalingsoplysninger behandles af certificerede betalingsudbydere via krypterede forbindelser; vi gemmer ikke dine fulde kortoplysninger.

10. Børn

Webshoppen er rettet mod voksne. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under 18 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har modtaget oplysninger om et barn, vil vi slette dem.

11. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vbost.com og træder i kraft ved offentliggørelse.

12. Kontakt og klage

Spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til vores behandling af personoplysninger kan sendes til:

Vitals Boost
E‑mail: info@vbost.com

Du har også ret til at klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf.: 33 19 32 00
E‑mail: dt@datatilsynet.dk
Web: www.datatilsynet.dk